actensys GmbH - Ellzee

MSF W.

Ich kann den Service der actensys GmbH nur empfehlen. Die schnelle und kompetente Hilfe in meinem Fall war sehr gut und kann nur weiter empfohlen werden. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Service Mitarbeiter und Techniker war spitze.
Unsere PV ist seit 2020 in Betrieb und wir hatten seitdem nur eine Störung, die schnell behoben wurde.

Martin G.

Actensys wurde mir ursprünglich empfohlen. Der Verkauf versteht sein Geschäft und ist wirklich sehr bemüht. Meine Anlage hat 28,5Kwp und funktioniert leider von Anfang an nicht richtig. Der Service und vor allem die Serviceleitung, ein Wort, miserabel. Keine Lösungen nur Vorwürfe und keine Zeit. Ich rate jedem auch wenn die Firma einen guten Eindruck macht sich genau zu überlegen mit wem eine Zusammenarbeit funktioniert. Ich kann nur sagen, wenn ich mit meinen Kunden nur einmal so umgegangen wäre hätte ich keinerlei Aufträge mehr erhalten.

Julian B.

Wir können die Actensys nur weiterempfehlen, wir standen von Beginn an mit Herrn Streitel in Kontakt, der uns ein gutes Angebot machen konnte, was zu uns gepasst hat. Wir hatten immer das Gefühl, dass uns nichts einfach so verkauft werden wollte, sondern dass es um die für uns beste Lösung ging.
Von Anfang an hat uns Herr Streitel offen gesagt, dass es auf Grund der aktuellen Situation (hohe Nachfrage, Lieferengpässe) zu Verzögerungen kommt, dennnoch konnte die Anlage bereits nach 8 Monaten, anstelle der Angekündigten 10 Monaten montiert werden.
Die abgesprochenen Termine wurden immer eingehalten, die Arbeiter waren immer höflich und nett und haben aus unserer Sicht die Arbeiten gut und schnell erledigt.
Unsere Anlage läuft jetzt seit einem halben Jahr problemlos.

Oliver

Bei uns ist einer der zwei Wandler im Maxstorage durchgebrannt, gerade jetzt wo Solarmax insolvent ging. Actensys hat am nächsten Tag einen Techniker geschickt, der eigentlich große Solarfelder betreut. Der hat das Problem erkannt und die Anlage wieder zum Laufen bekommen. Nun ist Actensys dran zu versuchen das Ersatzteil trotz Insolvenz von Solarmax zu besorgen. Vielen Dank Herr Graf!

Marion B.

Guten Tag zusammen kann die Firma actensys GmbH bestens Weiterempfehlen.
Module und Speichern herausragende Deutsche Qualität.
Auch der Service und das Team in Elzee kann man ein großes Lob aussprechen.
Liebe Grüße
Marion und Markus Wieser
Kettershausen

Robert K.

Zähe Kommunikation, nicht eingehaltene Termine, störanfällige PV-Anlage. Wir hatten actensys auf (eine ältere) Empfehlung ausgewählt. Vielleicht ist die Firma in der Zwischenzeit zu schnell gewachsen...?

Carola J.

Die Firma actensys baute unsere Photovoltaikanlage nach einer Wartezeit zügig und professionell ein. Auf dem Dach und im Haus wurde alles sauber und ordentlich verlegt. Vor allem die Dokumentation der Anlage stieß schon auf größes Lob. Meine Ansprechpartnerin war für mich immer erreichbar. Ich kann also keine Kritikpunkte bestätigen. Über die Funktionalität kann ich noch nichts sagen, freue mich aber auf meine Sonnenenergie.

Sebastian

Sehr schade!
Meine Anlage inkl.Speicher habe ich 2021 mit der Firma actensys installiert. Mir wurde das Material geliefert, ich habe alles in Eigenregie montiert und von actensys wurde alles geprüft und in Betrieb genommen. Alles in allem war ich hoch zufrieden. Es gab von mir mehrere Empfehlungen für diese Firma.

Im August 2022 wurde durch einen von mir geschickten Kunden eine Bestellung für Speicher und Module erteilt. Gleichzeitig habe ich eine Erweiterung in Auftrag gegeben. Meine Bestellung waren ca. 20 Module, die ich wieder selbst installieren wollte. Also kein zeitlicher Aufwand für die Firma. Im Februar dann, auf Nachfrage, kam die Auftragsbestätigung mit der Aufforderung zur Zahlung des ersten Abschlags. Im Anschluss still ruht der See. Keine Kommunikation durch actensys. Diverse Nachfragen verliefen im leeren. Im September 2023 habe ich um eine Lieferung im Oktober gebeten. Dieser wurde mir mündlich zugesagt. Im Dezember 2023 habe ich den Auftrag storniert. Leider warte ich jetzt seit einer weiteren Woche auf mein Geld. Bisher wieder still ruht der See.

Die Mitarbeiter der Firma sind nicht überrascht, sondern wirken sehr zerknirscht. Hier zerlegt sich eine ehemalige sehr empfehlenswerte Firma selbst. Wirklich schade!

Die Anlage meiner Bekannten ging im November 2023 produktiv. Man muss sagen wenn es läuft geht es reibungslos aber leider braucht es vorher massiven Druck.

Empfehlung meinerseits weniger Aufträge die ihr auch wirklich bedienen könnt und deutlich bessere Kommunikation würden euch gut tun. Die Ausrede Krise, lasse ich mit viel good will bis Mitte 2023 gelten spätestens seit dem sind Module wieder verfügbar und sogar im Preis gefallen.

Update: Heute, zwei Wochen nachdem ich meinen Auftrag zurück gezogen habe und meine Anzahlung zurück gefordert habe, wurde ich angerufen wann die Module geliefert werden sollen. Von meiner Anzahlung noch nichts in Sicht.

2. Update: nach 14 Tagen habe ich per Mail die Geschäftsführung angeschrieben und eine Frist zur Rückzahlung der Anzahlung mit Androhung weiterer rechtlicher Schritte geschickt. An Tag 15 war mein Geld kommentarlos (kein Anruf, keine Mail o.ä.) auf dem Konto. Somit Akte actensys kann geschlossen werden. Schade dass die Firma so extrem nachgelassen hat.