Hans Geis GmbH + Co KG Bad Neustadt - Bad Neustadt an der Saale

Julia Türk

Heute Lieferung durch die Spedition Geis Bad Neustadt erhalten. Sehr netter Zustellfahrer. Hat wie vereinbart vorher angerufen und zeitgerecht geliefert. Alles top!

Anna-Bella Bartels

Einen Stern muss man leider geben.

Heute wurde die Wärmepumpe für meine Eltern geliefert. Anvisiert war 08:30. Geliefert wurde erst nach 09:00 Uhr.

Die Sendung wurde abgeladen und auf dem Bordstein abgestellt. Normalerweise sollte ein Installateur da sein, der sich dann darum kümmert. Der wäre aber erst in der kommende Woche da. Hier ist wohl eindeutig etwas schiefgelaufen.

Natürlich kann der Spediteur nichts für die Vereinbarungen, die das Unternehmen getroffen hat. Aber man würde sich doch wünschen, dass man Hilfe bekommt. Insb. da meine Eltern beide nicht mehr die jüngsten sind. Das Gerät dazu wäre ja vorhanden gewesen, es musste ja auch abgeladen werden….

Ein Glück, dass wir auf dem Dorf wohnen und uns ein lokales Bauunternehemen und ein Nachbar dann tatkräftig unterstützt haben. Sonst wär der ganze Kram nass geworden und oder geklaut worden bis kommende Woche.

Es gab hier also auch keine Möglichkeit zur Komtrolle auf Lieferschäden.

Eine Frechheit.

Rainer Grimm

Der freundliche Fahrer der Spedition Geis hat einen tollen Job gemacht, und das Paket auf Palette extra ans Haus gebracht. Ich musste eine Abstellgenehmigung schreiben, weil ich nicht zuhause sein konnte, weshalb ich die Lieferung nicht an der Bordsteinkante entgegen nehmen konnte. Danke nochmal !!! 🙂

Ju Dy

Vielen Dank an das ganze Team! Alles in allem hat unsere ? Zustellung gut geklappt & der Fahrer war sehr nett. Obwohl ich sehr aufgeregt war ?! DANKE!

SJM

Die Spedition hat bereits mehrfach bei uns angeliefert. Einmal kamen sie einfach nicht, sondern am nächsten Tag ohne Bescheid zu geben. Eine Entschuldigung gab es natürlich auch nicht (wir sind extra zu Hause geblieben da es nur Frei Bordsteinkante war und viele schwere Artikel waren). Und heute bei der Lieferung kam eben der Anruf, dass die Ware nicht mehr auf den LKW gepasst hat... Top Planung und wir haben jetzt traurige Kinderaugen, da es sich um das langersehnte Klettergerüst handelt. Vielleicht haben wir ja Glück und es kommt morgen...

Markus Gerd Schneider

Wo soll man anfangen. Es gibt nur einen einzigen Punkt für den das Unternehmen nichts kann und zwar das der Verwender meine Nummer nicht angegeben hat. Ansonsten sollten die 2 Jungs auf dem LKW darüber nachdenken künftig lieber Taxi zu fahren!
1. der Termin war angegeben zwischen 9:30 und 13:30 Uhr! Um 14:00 Uhr mal nachgefragt ob absehbar ist bis wann man ca. mit der Ankunft rechnen kann (Tag planen und so) dabei wurde ich mit der Information versorgt man hätte mich um 13:46 Uhr nicht angetroffen! Erster Impuls: „eine Lüge!“ besagten Zeitraum in der Grundstückskamera geprüft… natürlich war keiner da!
2. danach würde behauptet das Fahrzeug (12,5 Tonner) würde nicht in die „Gasse“ passen! Ich habe erwidert das derartige Fahrzeuge sehr wohl in unsere STRAẞE passen, haben Baustellen bedingt regelmäßig derartige Fahrzeuge zu Gast!
3. obwohl es zu der Zeit für die zwei künftigen Taxifahrer ein Umweg von höchsten 20 Minuten gewesen wäre hatte man sich geweigert zu wenden um die Übergabe an einem für den Fahranfänger angenehmeren Ort zu machen!

Fazit: Ich unterstelle einfach das die Ortschaft garnicht erst angefahren wurde um sich den baustellenbedingten Umweg zu ersparen, das wird sich im Nachhinein zeigen manch einer ist sich nicht bewusst in was er hineinsticht wenn er solchen Unfug anstellt! Sollte die Zwei wirklich vor Ort gewesen sein und glauben das eine 5 Meter breite Straße zu schmal für ihr Auto ist wäre das noch viel schlimmer als die zu Faul Variante, dann liegt ein grundsätzliches Problem in der Fahrzeugbedienung vor!

Zu allem Überfluss wurde das nachträgliche Zurückfahren abgelehnt aus Zeitgründen, aber es war genügend Zeit um darauf zu warten das ich den Spezialagenten hinterher fahren und dann vor Ort auch noch zu warten (10 Minuten locker) alles in allem komplett unglaubwürdig und egal was die beiden verdienen, es ist zu viel!

Anbei noch ein Foto von der „viel zu schmalen „Gasse“ die eine Straße ist.

Lutz Saubert

Trotz telefonischer Zusicherung der Lieferung (Ware ist unterwegs, geliefert wird, bis der LKW leer ist) kam nichts an. Einen Tag umsonst gewartet, Termine verschoben. Service geht anders.

Fidel Castro

Wir sind sehr zufrieden.

Den Liefertermin konnten wir problemlos über ein Onlineportal buchen und erfolgte zuverlässig im angegebenen Zeitraum. Der Fahrer hat sich telefonisch gemeldet und war sehr freundlich und behilflich.

Absolut empfehlenswerte Firma und Dienstleistung. Vielen Dank - jederzeit gerne wieder.